Как написать и как отправить жалобу в Министерство Образования РФ

Главная

/

Блог

/

Жалоба в Министерство Образования РФ

Краткое содержание

Основания для жалобы на Министерство Образования РФ

Способы подачи жалобы в Министерство образования

Как правильно составить жалобу

Сроки рассмотрения жалоб в Министерстве образования

Основания для жалобы на Министерство Образования РФ

Основания для обращения в Министерство

Насилие психологического и физического характера;
Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
Поборы и взяточничество;
Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
Превышение должностных полномочий;
Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
Знания ученика неправильно оцениваются;
Некомпетентность педагогов.
Другие основания

Если выявленные нарушения попадают под уголовную ответственность, следует обращаться в такие структуры, как полиция, прокуратура и судебные органы.

Способы подачи жалобы в Министерство образования

отправить письмо почтой;

Жалобу в Министерство образования рекомендуется отправлять заказным письмом, с уведомлением о вручении его адресату. Так вы будете точно уверены, что оно дошло до цели. К обращению нужно приложить ксерокопии сопутствующих документов, доказывающих вашу правоту. Все они должны заверяться в нотариальном порядке. В конверт вкладывается опись всех прилагающихся документов.

записаться на личный прием;

Каждый региональный департамент имеет отделения, предназначенные для приёма обращений от граждан. Их адреса нахождения и время работы можно узнать, позвонив местный департамент образования, либо зайдя на их официальный сайт.

Жалоба должна составляться в двух экземплярах, один из которых передаётся сотруднику ведомства. Второй экземпляр заверяется росписью и штампом этого чиновника, и остаётся у заявителя в качестве подтверждения его обращения. Здесь же можно приложить к подаваемой бумаге и сопутствующую документацию. Принятое обращение регистрируется, и ему присваивается индивидуальный номер. По нему можно в дальнейшем отслеживать статус заявки.

отправить электронное обращение онлайн через интернет

Наиболее удобным вариантом подачи жалобы в Министерство образования считается онлайн режим, через официальный сайт Минобрнауки.
Чтобы оставить на нём заявление, следует выполнить такие действия:

После перехода на сайт, на главной его странице выбираем «Обращения граждан».
В открывшемся разделе переходим в подраздел «Электронные обращения».
На экране возникнет страница с правилами пользования сервисом. После ознакомления с ними, кликаем мышкой по одному из предложенных вариантов – «письмо», «жалоба», «коррупция».
Далее заполняем открывшееся на странице заявление, внося требуемую информацию в поля его бланка.
После окончания процедуры, прикрепляем к электронному бланку документы в оцифрованном виде, и отправляем их адресату. Максимальный размер прикрепляемого дополнительного файла не должен превышать 5 мегабайт.

После отправления обращения, ждём его рассмотрения, о чём будет сообщено по указанному номеру телефона, или по е-мейлу.

Как правильно составить жалобу

Согласно требованиям, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки www.mon.gov.ru, письменная жалоба должна содержать:

наименование государственного органа, в которые направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
ФИО отправителя;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
суть жалобы. Кратко опишите проблему, укажите пункты законов, которые были нарушены. Обязательно напишите, какие требования вы выдвигаете (публичное извинение, увольнение/замене педагога, административное взыскание и т.д.);
личную подпись отправителя и дату составления
перечень вложений (подтверждающих документов). Жалоба должна быть аргументирована и доказана. Наличие копий обращений в другие инстанции, свидетельских показаний, фотографий, аудио- видео- или фотоматериалов может значительно ускорить рассмотрение петиции.

Сроки рассмотрения жалоб в Министерстве образования

Сроки рассмотрения поступающих в Министерство заявок, регламентированы положениями ФЗ №59 о порядке обращений граждан в госучреждения. Они не должны превышать 10 дней для рассмотрения бумаги.

Если изложенные в ней факты относятся к юрисдикции другого ведомства, то в недельный срок обращение должно перенаправляться в компетентные в данном вопросе учреждения. Для разбирательства по полученной жалобе и принятия конкретных решений, отводится срок не более 30 календарных дней.

Бесплатная консультация

Получите бесплатную помощь узкопрофильного юриста уже через 1 минуту